{"id":22,"date":"2023-07-24T19:41:42","date_gmt":"2023-07-24T19:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/?page_id=22"},"modified":"2023-08-24T17:27:37","modified_gmt":"2023-08-24T21:27:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"22\" class=\"elementor elementor-22\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2749ec8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2749ec8a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5d2770ac\" data-id=\"5d2770ac\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50231000 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"50231000\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n General<\/h3>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de <strong>30 d\u00edas<\/strong>. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Art\u00edculos adicionales no reembolsables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gift cards<\/li>\n\n\n\n<li>Productos en mal estado.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de otra marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Por favor, no devuelva su compra a otra persona\/empresa que no sea la nuestra.<\/p>\n\n\n\n<p>There are certain situations where only partial refunds are granted:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Producto con claras se\u00f1as de haber sido utilizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Reembolsos atrasados o perdidos<\/b><\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo hay alg\u00fan tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, comun\u00edquese con nosotros a <a href=\"mailto:reembolsos@crochetdreamers.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reembolsos@crochetdreamers.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\"><b>Art\u00edculos a la venta<\/b><\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio regular. <strong>Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios de Productos<\/h2>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:cambios@crochetdreamers.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cambios@crochetdreamers.com<\/a> y env\u00ede su art\u00edculo directamente a nuestra direcci\u00f3n: Lonqu\u00e9n Norte 13.200, Casa 21, Condominio Santa Filomena, Calera de Tango.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Regalos<\/h2>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que se reciba el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como un regalo cuando se compr\u00f3, o si el obsequio envi\u00f3 el pedido para entreg\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo de Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Lonqu\u00e9n Norte 13.200, Casa 21, Condominio Santa Filomena, Calera de Tango.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegar su producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Si est\u00e1 devolviendo art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar usar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p align=\"justify\">Cont\u00e1ctenos en <a href=\"mailto:contacto@crochetdreamers.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contacto@crochetdreamers.com<\/a> para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descripci\u00f3n General Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio. Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2209,"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions\/2209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mariapiaundurraga.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}